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Rücksendungen

Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund angeben. Beides ist für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rücksendung jedoch nicht erforderlich. Zahlungen per Kreditkarte werden Ihrer Kreditkarte vergütet. Sie haben die Möglichkeit Ihr Paket bei einer Postfiliale abzugeben. Die Guthaben-Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Wege wie die Bezahlung erfolgt ist und beträgt maximal 14 Tage.Die Rückgabefrist beginnt mit dem Tag, an dem das Paket durch DHL ausgeliefert wird.

Etwaige Erstattungen nehmen wir in der Regel innerhalb weniger Tage vor.

Ein Umtausch ist ausgeschlossen. Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, bitten wir Sie, den Artikel möglichst vollständig mit der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden. Bitte füllen Sie, wenn möglich, den in jeder Sendung enthaltenen Retourenschein vollständig aus, damit wir Ihre Retoure möglichst schnell bearbeiten können.

 

Um unseren Service und unser Angebot für Sie laufend verbessern zu können, würden wir uns besonders freuen, wenn Sie den Retouren-Grund angeben. Beides ist für die Inanspruchnahme der freiwilligen Rücksendung jedoch nicht erforderlich. Die Guthaben-Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Wege wie die Bezahlung erfolgt ist und beträgt maximal 14 Tage.

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl: Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.